Ja, zum einen erkennt Google durch die Beantwortung die Aktitivät deines Unternehmens und belohnt dies mit einem besseren Auffindbarkeitsergebnis. Außerdem freuen sich deine Kunden über eine kurze Rückmeldung zu ihrer Bewertung und sollte mal eine schlechtere Bewertung dabei sein, kannst du mit einer Antwort Stellung darauf beziehen. Weitere Infos